ВРАЧЕБНАЯ ТАЙНА
Однако, надлежащее исполнение услуги заключается не только в наличии ожидаемого результата, Вы вправе рассчитывать на то, что будет сохранена врачебная тайна. Так, в Конституции РФ прописано право каждого гражданина на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (часть 1, статья 23). Неразглашение врачебной тайны является одним из конституционных прав человека и гражданина. Особенно важным это является для пациентов, рассматривающих возможность интимной пластики, которая включает в себя опрос о сексуальной жизни пациента, особенностях строения его тела и тела его партнера.
Так, к врачебной тайне относятся сведения о состоянии здоровья пациента, его семейной или интимной жизни, если эти сведения стали известны работникам медицинского учреждения в ходе их профессиональной деятельности.
В соответствии со ст. 61 Основ об охране здоровья граждан врачебная тайна - это информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении.
При этом, важно, что врачебная тайна является таковой, даже если Вы не стали пациентом клиники, а ограничились консультацией. Сам факт обращения в клинику также является врачебной тайной.
Так, если Вам пришлось столкнуться с разглашением сведений о проделанной операции или самом факте обращения в клинику, Вы можете обратиться в суд, ссылаясь на конституцию РФ, а также на Указ Президента РФ от 06.03.1997 N 188 (в ред. от 23.09.2005) «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера». В соответствие с последним документом, врачебная тайна отнесена к профессиональным тайнам.
Запомните, что Ваши фото «до и после», а также фотографии с проведения операции и другие сведения, связанные с ней, могут быть опубликованы на сайте клиники или пластического хирурга, в научных журналах или любых других источниках только с Вашего письменного согласия. Если вы обнаружили свои фотоснимки в публичном доступе, Вы вправе требовать их удаления, даже если на них нет Вашего лица, и клиника аргументирует свои действия тем, что «Вас никто не узнает». Если в клинике Вам говорят: «докажите, что это Ваши снимки, тогда мы их уберем», Вы можете смело обращаться в суд, в данной ситуации доказывать что-либо должны не Вы, а клиника.
Раскрытие сведений, составляющих врачебную тайну, допускается только с согласия больного, а без его согласия - в случаях, предусмотренных законом.
Так, согласно ст. 61 Основ законодательства об охране здоровья граждан предоставление сведений без согласия гражданина или его законного представителя допускается в случаях, предусмотренных:
- в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю;
- при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
- по запросу органов дознания и следствия и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством;
- в случае оказания помощи несовершеннолетнему в возрасте, установленном частью второй статьи 24 настоящих Основ, для информирования его родителей или законных представителей;
- при наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью гражданина причинен в результате противоправных действий;
- в целях проведения военно-врачебной экспертизы в порядке, установленном положением о военно-врачебной экспертизе, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Указанный перечень является исчерпывающим и не подлежит расширительному толкованию.
ЛИЧНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
В разделе, касающемся заключения правового договора, мы говорили о том, какие именно позиции должны быть тщательно изучены. Однако, следует добавить, что договор возмездного оказания медицинских услуг носит доверительный характер, а значит, исполнение данной услуги будет считаться надлежащим только при личном оказании исполнителем (статья 780 ГК РФ).
Когда пациент заключает договор с клиникой, фактическим исполнителем является весь медицинский персонал этой клиники, поскольку в договоре в графе исполнитель пишется название самой организации. А, следовательно, к операции может быть привлечен специалист конкретного профиля, по решению самой клиники. В данном случае, естественно, речь идет о лицах, допущенных к оказанию медицинских услуг.
Однако, пациенты зачастую, выбирая клинику из числа имеющихся на рынке, руководствуются не только ее собственной репутацией, но и индивидуальностью доктора, а именно, его опытом, профессионализмом, наглядными примерами его «работ», наконец, воспитанием или психологическими особенностями. Все это объясняется тем, что сам процесс оказания услуги неотделим от деятельности исполнителя. Кроме того, с учетом положений ст. 783 ГК РФ возможно применение норм ч. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 732 ГК РФ об указании на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информации о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.
К сожалению, в судебной практике довольно часто встречаются случаи обращения в суд пациентов, которых оперировал не тот доктор, который проводил консультацию или «ожидался», как следствие, пациент получил несколько иной, отличающийся от обещанного, наглядный результат, период восстановления и ухода со стороны хирурга.
Внимание! Указание в договоре только на медицинскую организацию как исполнителя не предоставляет в полной мере потребителю гарантии в отношении осуществления необходимой ему медицинской услуги выбранным им врачом.
Совет: попытайтесь договориться с клиникой о включении в договор пункта, указывающего личность исполнителя услуги. В случае, если в договоре указан конкретный пластический хирург как исполнитель услуги, а клиника не готова к моменту операции его предоставить, Вы вправе обезопасить себя и отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
